Cristian Popescu Piedone, mesaj de Ziua Consumatorului: „Oameni buni, nu uitați că aveți drepturi!”
Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a transmis sâmbătă un mesaj cu ocazia Zilei Consumatorului, subliniind importanța drepturilor pe care le au toți cetățenii: dreptul la securitate, dreptul la informare și dreptul de a fi ascultați.
„Avem dreptul la securitate! Avem dreptul la informare! Avem dreptul de a fi ascultați! Avem dreptul de a alege produse și servicii! Aceste principii au fost enunțate pentru prima dată pe 15 martie 1962, de către președintele american J.F. Kennedy, iar mesajul rămâne la fel de valabil și astăzi!”, a transmis Cristian Popescu Piedone.
Consumatorul trebuie respectat pentru orice produs sau serviciu plătit
Președintele ANPC a subliniat că orice consumator are dreptul la respect și la protecție împotriva produselor care îi pot pune în pericol sănătatea sau siguranța.
„Consumatorul alege, consumatorul plătește! Pentru orice produs sau serviciu achiziționat, consumatorul trebuie să fie respectat. Conform rezoluției ONU din 1985, fiecare persoană trebuie protejată de riscul de a cumpăra produse periculoase. Consumatorul are dreptul de a fi informat, de a nu fi înșelat și de a fi despăgubit! Oameni buni, nu uitați că aveți drepturi!”, a mai transmis Piedone.
ANPC – un „scut” pentru consumatori
Cristian Popescu Piedone a reafirmat angajamentul ANPC de a proteja drepturile consumatorilor și a reamintit că instituția este mereu la dispoziția cetățenilor prin numărul de contact 021 9551.
„Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor v-a fost, vă este și vă va fi mereu un scut! Pentru tine, consumatorule, suntem mereu prezenți! Astăzi, 15 martie, este ziua TA! Cunoaște-ți drepturile și folosește-le!”
Comisia Europeană: „Consumatorii din UE au drepturi solide”
Și Reprezentanța Comisiei Europene în România a transmis un mesaj de Ziua Consumatorului, subliniind că, de peste 50 de ani, Uniunea Europeană a creat politici și norme pentru protejarea consumatorilor.
Drepturile fundamentale ale consumatorilor în UE includ:
✔ Informații corecte despre prețuri
✔ Transparență la cumpărăturile online
✔ Protecția datelor personale
✔ Dreptul de a returna un produs în 14 zile
✔ Garanție minimă de 2 ani pentru produse
✔ Protecție împotriva practicilor comerciale înșelătoare
✔ Dreptul la repararea sau înlocuirea produselor defecte
✔ Acces la soluționarea alternativă a litigiilor
Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului este un prilej de a reaminti fiecărui cetățean că are drepturi și trebuie să le cunoască pentru a se proteja împotriva abuzurilor comerciale.