Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au aplicat amenzi de peste 500.000 de lei în urma unor controale la peste 100 de furnizori de energie electrică din întreaga țară/ Printre abaterile constatate de echipele de control s-au numărat: neemiterea facturilor conform contractelor încheiate, informarea incorectă a consumatorilor despre prețul final, practici comerciale neloiale, cum ar fi promovarea prețurilor energiei electrice ca fiind „avantajoase”!
ANPC a anunțat că, în perioada 23 septembrie – 4 octombrie, a desfășurat acțiuni de verificare a respectării reglementărilor legale privind furnizarea energiei electrice, ca parte a unui program de control la nivel național. Astfel, au fost verificate 111 entități economice, dintre care 39 au fost găsite cu abateri.
De asemenea, au fost analizate 187 de contracte și servicii, iar în 56 dintre acestea s-au identificat nereguli.
În urma controalelor, autoritatea a aplicat 42 de amenzi în valoare totală de 518.000 de lei și a impus 7 măsuri corective, inclusiv remedieri ale site-urilor și încetarea practicilor comerciale incorecte.
„Aceste acțiuni de control subliniază angajamentul ferm al ANPC de a proteja drepturile consumatorilor în relația cu furnizorii de energie. Este inacceptabil ca interesele economice ale consumatorilor să fie afectate de astfel de practici. Vom continua să monitorizăm furnizarea corectă a serviciilor esențiale și să asigurăm respectarea legislației, sancționând abaterile”, a declarat președintele interimar al ANPC, Sebastian Hotca.
Printre cele mai grave deficiențe identificate se numără: neemiterea facturilor conform contractelor semnate, lipsa specificării perioadei de facturare și a modalității de acceptare a ofertelor, informarea insuficientă privind prețul final (ceea ce se afla doar pe site-uri sau în mediul online), practici comerciale incorecte (exemplu: prezentarea prețului ca „avantajos”), precum și nerespectarea termenelor contractuale referitoare la emiterea facturilor.
Alte abateri includeau lipsa înregistrării citirii indexului contorului pentru prosumatori, neemiterea facturilor lunare pentru aceștia, nerespectarea termenului de informare de 30 de zile cu privire la modificările contractuale, erori în facturarea consumului și probleme legate de calitatea energiei furnizate, inclusiv facturarea unor servicii de furnizare neprestate.
